Facebook markalar tarafından mecra olarak kullanılmaya başlayalı yaklaşık 5 yıl oldu ama hala Facebook'ta bazı şeylerin önemi yanlış anlaşılmaya devam ediliyor. Markalar takipçi sayılarını dövüştürmeye devam ediyor. Bu yarışı kazanabilmek için de takipçi sayısı artırmaya yönelik kampanyalara yoğunlaşıyorlar.
Sosyal medyada hizmet veren reklam ajansları, 'esas olan takipçi sayısı değil; takipçinin niteliği, size sağladığı geri dönüştür' diye bas bas bağırıyorlar ancak markalar bu seslere kulak tıkamaya devam ediyor. Son sözü söyleyen reklamveren olduğu için reklam ajanslarının bu çırpınışı sonuçsuz kalıyor. Gittiğimiz bir eğitimde MCCann Ericsonn Yaratıcı ekibinden Taygun Dömbekçioğlu, konuyu özetleyen şu sözü söylemişti: 'Biz ajans olarak doğru gördüğümüzü markaya anlatıyoruz. Zamanla tartışma derecesine bile geliyoruz. Ancak markanın, paranızı biz veriyoruz bizim dediğimiz olacak demesi her şeye son noktayı koyuyor.' Markalar artık bu sesleri duymalı ve beğenen sayısı sevdasından vazgeçmeli; çünkü:
Sosyal medyada nicelik değil nitelik önemli
Sosyal medyanın nimetleri sıralanırken tüketiciyle yüksek oranda etkileşim sağlıyor olması ilk sıralarda dillendiriliyor. Peki kaç marka bu etkileşimi daha etkin gerçekleştirebilmek adına çalışma yapıyor? Milyonu geçen beğenene sahip Facebook sayfası olan markaların paylaşımlarına baktığımızda 40-50 arasında beğeni, 30-40 yorum aldığını görüyoruz. Böyle bir durum markaya nicel üstünlükten başka ne sağlıyor? Tüketici beğendiği sayfanın paylaşımlarından, uygulamalarından habersiz oldukça, markaya işlenebilir bir geri dönüş sağlamadıkça neyleyelim öyle niceliği.
Facebook ve Twitter markalar için, tüketicilerden pozitif ve negatif geri dönüş alarak kendilerine yol çizebilecekleri bir maden adeta. Bu maden çoğu marka tarafından hala çıkarılmayı bekliyor. Facebook Edge Rank Algoritması markaları zorunluğu olarak etkileşimi sağlayacak içerik üretmeye itiyor. Bu içeriklere pozitif geri dönüş gelmesini sağlamak da yine markaların görevi.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder